En agosto los plazos siguen corriendo y el despacho está a medias
Los plazos administrativos no se van de vacaciones. La plantilla sí. Es la combinación que hace que agosto sea el mes en el que más cosas se escapan.
Agosto es hábil donde más duele
En el procedimiento administrativo común, agosto cuenta. Lo que no cuenta es en los plazos judiciales, y ahí está la confusión que se paga cara: se aplica la costumbre de una cosa a la otra.
Así que un requerimiento que entra el 1 de agosto vence en agosto, con la mitad del despacho fuera y la otra mitad cubriendo lo urgente de tres personas.
La guardia de verano se monta en junio
Quién entra al buzón de notificaciones cada día y qué días. Quién puede responder un requerimiento sin llamar a nadie. Qué expedientes tienen fecha en agosto y quién los cubre.
Y una cosa que casi nunca se hace: decirle al cliente antes de irse en qué estado queda su expediente y a quién escribe si pasa algo. La mitad de los marrones de septiembre son de clientes que estuvieron un mes sin noticias.
Qué hace ImmigraFlow con esto
- El repaso semanal saca los expedientes que vencen pronto y los que llevan días parados, también en agosto.
- Cada expediente tiene responsable, así que se ve qué hay que repartir antes de las vacaciones.
- Las fechas del expediente se pueden llevar al calendario del despacho, que es donde se ve el mes de un vistazo.
- El cliente ve el estado de su expediente en el portal sin tener que escribir a nadie.
Lo que no hace: No vigila buzones de notificación ni cubre la guardia: eso es un turno de personas. Lo que hace es que quien se queda pueda abrir un expediente y entender qué vence sin llamar al que está fuera.
En qué plan: El calendario del despacho y el repaso automático de expedientes entran a partir del plan intermedio. Todo lo demás de esta página está en todos los planes.
Preguntas frecuentes
- ¿Cuenta agosto en los plazos de extranjería?
- En el procedimiento administrativo común, sí: agosto es mes hábil. La inhabilidad de agosto es de los plazos judiciales, que son otra cosa, y mezclarlos es un error caro.
- ¿Cómo dejo preparada la guardia?
- Repartiendo los expedientes con fecha en agosto y dejando por escrito quién entra al buzón y qué días. Un expediente con responsable y con fase se puede coger sin preguntar.
- ¿Qué le digo al cliente antes de cerrar?
- En qué estado queda su expediente y a quién escribe si pasa algo. Es lo que evita la mayor parte de los marrones de septiembre.