El cliente es la empresa, pero los papeles son de los trabajadores
Quien paga y quien decide es la empresa. Los pasaportes, los títulos y los certificados de antecedentes son de personas que no van a entrar a ningún portal ni te van a contestar al primer correo.
Dos relaciones distintas en el mismo expediente
Con la empresa tienes una relación profesional: encargo, factura, interlocutor, plazos. Con cada trabajador tienes una relación de recogida de datos, y normalmente en otro idioma.
Mezclarlas acaba de una de dos maneras: o le das acceso a recursos humanos a todo, incluida documentación personal que no le corresponde, o persigues tú a cada trabajador por WhatsApp.
Y si el trámite es colectivo, multiplica eso por quince personas y por los documentos que se van caducando mientras llegan los últimos.
Pedir datos sin dar acceso
La pieza que falta en casi todos los despachos es poder pedirle documentos a alguien sin convertirlo en usuario. El trabajador manda lo suyo, entra al expediente, y no ve nada más.
La empresa, mientras tanto, ve lo que le corresponde: en qué va el trámite, qué falta y a quién, sin acceder a los documentos personales de cada uno.
Qué hace ImmigraFlow con esto
- Un mismo expediente puede tener a la empresa y a varios trabajadores, cada uno con su papel.
- Puedes crear la ficha de un trabajador y pedirle documentos sin darle acceso al portal de clientes.
- Los documentos se agrupan por persona, así que se ve qué ha traído cada trabajador sin abrir archivo por archivo.
- Los requisitos de la lista se pueden dirigir a una persona concreta del expediente.
Lo que no hace: No persigue a los trabajadores por ti: los recordatorios los mandas tú desde el expediente. No hay un cobrador automático de documentos pendientes.
Preguntas frecuentes
- ¿Puedo pedir documentos a un trabajador sin darle acceso al portal?
- Sí. Puedes crear su ficha dentro del expediente y pedirle los documentos por correo o por mensaje. El acceso al portal es una decisión independiente.
- ¿Ve la empresa los documentos personales de cada trabajador?
- Eso lo decides tú al montar el expediente y los accesos. Conviene pensarlo antes, porque es el punto donde más fácil es enseñar de más.
- ¿Se puede llevar un trámite colectivo?
- El expediente admite varias personas con su papel y sus documentos. Para colectivos grandes, lo que más ayuda es que cada requisito esté dirigido a una persona concreta.