El cliente es el padre, pero los documentos son de toda la familia
Abres el expediente a nombre de una persona y a los dos días necesitas el pasaporte de la mujer, el libro de familia y los certificados de nacimiento de los niños. Todo va a la misma carpeta y ahí empieza el lío.
Una carpeta con documentos de cinco personas
Cuando todo cuelga de un solo nombre, la carpeta acaba con veinte archivos y nadie sabe de quién es cada uno sin abrirlos. Pasaporte punto pdf, pasaporte dos punto pdf, pasaporte bueno punto pdf.
Y al rellenar el formulario de uno de los hijos, los datos hay que volver a buscarlos a mano, porque la ficha es la del padre.
Es el momento en el que casi todos los despachos se rinden y vuelven a una carpeta por persona, con lo que pierden la vista del expediente como conjunto.
La forma que funciona: un expediente, varias personas
El expediente sigue siendo uno, porque el trámite es uno. Lo que cambia es que cada persona que aparece en él es una persona, con su ficha y su parentesco.
Así los documentos se pueden repartir por dueño, los requisitos se pueden pedir a quien corresponde, y cuando toca rellenar un formulario de la hija los datos salen de la ficha de la hija.
Qué hace ImmigraFlow con esto
- Un expediente admite varias personas, cada una con su papel: solicitante, cónyuge, familiar o trabajador, con su parentesco anotado.
- Puedes añadir a un familiar creando su ficha desde el propio expediente, sin darle acceso al portal si no quieres.
- Los documentos del expediente se agrupan por persona, así que se ve de un vistazo lo que ha traído cada uno.
- Cada requisito de la lista puede ir dirigido a una persona concreta del expediente.
Lo que no hace: No deduce el parentesco de los documentos ni monta el árbol familiar solo: las personas y su relación las añades tú al abrir el expediente.
Preguntas frecuentes
- ¿Hace falta un expediente por cada miembro de la familia?
- No, si el trámite es uno. El expediente puede tener a varias personas dentro, cada una con su ficha y su papel, y los documentos se agrupan por persona.
- ¿Tengo que dar acceso al portal a la mujer y a los hijos?
- No. Puedes crear su ficha para tener sus datos y sus documentos sin crearles acceso. El acceso al portal es una decisión aparte.
- ¿Se pueden rellenar formularios de cada uno?
- Sí. Cada persona tiene su propia ficha, así que el formulario de la hija se rellena con los datos de la hija y no con los del padre.